Настоящие условия распространяются на услуги (очные сеансы, онлайн-консультации) и цифровые продукты (записи, семинары, мастер-классы, материалы), оплаченные на сайте allmassage.by.
Услуги
- Если услуга не была оказана, вы можете отказаться от неё и вернуть оплату.
- При отмене записи не позднее чем за 24 часа до назначенного времени возвращается 100% оплаченной суммы.
- При отмене менее чем за 24 часа до назначенного времени или неявке без предупреждения сумма не возвращается; по договорённости запись может быть перенесена на другое время.
- Если услуга не была оказана по вине исполнителя, оплата возвращается в полном объёме.
Цифровые продукты
- Возврат возможен до момента предоставления доступа к продукту (отправки ссылки или материалов).
- После предоставления доступа оплата не возвращается, за исключением случаев, когда доступ невозможно получить по технической причине на стороне исполнителя и её не удалось устранить.
- Если продукт проводится в определённую дату (семинар, мастер-класс в прямом эфире) и он перенесён или отменён исполнителем, оплата возвращается в полном объёме по вашему запросу.
Как оформить возврат
- Направьте заявление на e-mail sapaloff@yandex.ru, указав ФИО, дату и сумму оплаты, номер заказа (если есть), название услуги или продукта и причину возврата.
- Заявление рассматривается в течение 7 рабочих дней с момента получения.
- Денежные средства, оплаченные банковской карточкой, возвращаются на ту же карточку. Срок поступления — от 1 до 30 дней с момента осуществления возврата (зависит от банка, выпустившего карточку).
- Денежные средства, оплаченные наличными или банковским переводом, возвращаются тем же способом либо на указанный вами счёт.
Способы оплаты описаны на странице https://allmassage.by/oplata/.
Реквизиты
Исполнитель: ИП Сапего Павел Эдуардович, УНП 491135152.
Свидетельство о государственной регистрации № 0695580 от 05.07.2018, выдано Минским райисполкомом.
Адрес: Минская область, Минский район, д. Лукаши, д. 21.
Телефон: +375 29 533-08-33, e-mail: sapaloff@yandex.ru. Режим работы: 09:00–19:00.
